Tradycja w parze z technologią: Nowe pokolenie zmienia oblicze warsztatów samochodowych

• 91% właścicieli warsztatów z regionu EMEA uważa, że pielęgnowanie tradycji i standardów wypracowanych przez poprzednie pokolenia jest kluczowe dla ich biznesu.
• Prawie połowa (49%) wskazuje adaptację technologiczną oraz rekrutację wykwalifikowanych pracowników jako największe wyzwania w obliczu rozwoju elektromobilności i narzędzi cyfrowych.
• 88% respondentów uznaje zrównoważony rozwój za istotny element codziennej pracy, co jest odpowiedzią na rosnące oczekiwania ekologiczne klientów.

Firma PETRONAS Lubricants International (PLI) zaprezentowała wyniki najnowszego badania, analizującego, jak niezależne warsztaty i serwisy samochodowe w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) balansują między przywiązaniem do tradycji, a wdrażaniem nowoczesnych rozwiązań. Badanie przeprowadzone wśród 800 właścicieli warsztatów z Polski, krajów Beneluksu, Francji, Niemiec, Turcji, Włoch, Zjednoczonych Emiratów Arabskich oraz Półwyspu Iberyjskiego pokazuje, że branża znajduje się w przełomowym momencie.

Dziedzictwo jako fundament

Dla niemal wszystkich właścicieli warsztatów (91%) ochrona reputacji i wartości budowanych przez lata w ramach rodzinnych lub lokalnych tradycji ma znaczenie nadrzędne. Poczucie kontynuacji dziedzictwa jest szczególnie silne w Turcji (96%), Zjednoczonych Emiratach Arabskich (96%) i na Półwyspie Iberyjskim (95%). Wyniki pokazują silną więź emocjonalną nowej generacji mechaników z zawodem oraz ich determinację w utrzymaniu wysokich standardów wypracowanych przez poprzedników.

Świeża krew napędza cyfrową zmianę

Z badania zleconego przez PLI wynika, że właściciele serwisów mają pełną świadomość konieczności nadążania za postępem technologicznym. To właśnie w tym obszarze energia i talenty młodszych pokoleń okazują się nieocenione. Ich naturalna biegłość w obsłudze narzędzi cyfrowych i pasja do innowacji pozwalają przekuć technologiczne wyzwania w nowy rozdział rozwoju branży. Inwestując w młode talenty, warsztaty stają się nowoczesnymi centrami innowacji, które skutecznie wypełniają luki kompetencyjne i przewodzą w cyfrowej oraz ekologicznej transformacji sektora motoryzacyjnego.

Wyzwania nowoczesnego serwisu

Mimo że 59% badanych deklaruje, że ich warsztat cieszy się opinią zaufanego, lokalnego dostawcy usług, sama tradycja nie wystarczy, by zabezpieczyć przyszłość biznesu. Przy gwałtownie zmieniającym się rynku, 49% właścicieli przyznaje, że najtrudniejszym zadaniem jest nadążenie za nowymi technologiami – od napędów elektrycznych i hybrydowych, po zaawansowane systemy diagnostyczne. Presję modernizacyjną potęguje trudność w pozyskaniu i przeszkoleniu wykwalifikowanej kadry, na co wskazuje 40% respondentów.

Optymizm i zorientowanie na klienta

Mimo problemów kadrowych, w sektorze panuje silny optymizm. Właściciele są zdeterminowani, by łączyć najlepsze praktyki z przeszłości z wymaganiami jutra. Dla ponad jednej trzeciej (35%) priorytetem pozostaje dbałość o klienta, nawet przy wdrażaniu zupełnie nowych usług.

Niezależne warsztaty są filarem branży motoryzacyjnej, a ich zdolność do ewolucji poprzez angażowanie młodszych pokoleń jest inspirująca – powiedział Giuseppe Pedretti, Dyrektor Regionalny EMEA w PETRONAS Lubricants International. Nasze badanie pokazuje, że choć fundamentem tych biznesów pozostają tradycja i zaufanie, właściciele śmiało otwierają się na innowacje – od elektromobilności po narzędzia cyfrowe i ekologiczne praktyki. W PLI wspieramy tę transformację, dostarczając rozwiązania, które pomagają warsztatom zachować konkurencyjność, nie tracąc przy tym ich unikalnych wartości.

Ekologia i przyszłość

Zrównoważony rozwój stał się jednym z kluczowych tematów dla branży. Aż 88% właścicieli warsztatów uważa go za niezbędny element codziennej działalności i komunikacji z klientem. W obliczu rosnącej świadomości ekologicznej konsumentów, wdrażanie „zielonych” praktyk jest kluczowe dla długoterminowego wzrostu i budowania reputacji nowoczesnego serwisu. Przyspieszenie tej zmiany wymaga wsparcia młodych profesjonalistów, którzy wnoszą do warsztatów świeże spojrzenie, cyfrowe know-how i entuzjazm do wdrażania innowacji.

Wyniki badania potwierdzają to, co obserwujemy na polskim rynku na co dzień: nasze warsztaty niezależne to w dużej mierze firmy z wieloletnią tradycją, często wielopokoleniowe, gdzie etos pracy i zaufanie lokalnej społeczności są fundamentem sukcesu – komentuje wyniki badania Adam Bober, Market Manager PETRONAS Lubricants International w Polsce. Widzimy jednak, że polscy mechanicy nie boją się zmian. Choć wyzwania związane z serwisowaniem pojazdów elektrycznych czy cyfryzacją diagnostyki są realne, to właśnie młode pokolenie, wchodzące teraz do rodzinnych biznesów, staje się motorem napędowym modernizacji i przechodzenia na bardziej ekologiczną stronę. Naszą rolą w PETRONAS jest dostarczenie im nie tylko najwyższej jakości produktów olejowych, ale i merytorycznego wsparcia, które pozwoli połączyć te tradycyjne wartości z wymaganiami nowoczesnej motoryzacji – dodaje.